Meilleur logiciel pour institut de beauté 2026 : les onze solutions comparées

Un logiciel pour institut de beauté organise le planning des esthéticiennes et des cabines, propose la réservation en ligne, encaisse les soins et les ventes de produits, et tient la fiche de chaque cliente avec l'historique de ses soins. Les plus complets ajoutent les acomptes à la réservation, la gestion des stocks, les cartes cadeaux, la fidélité et les campagnes par SMS.

Trois familles coexistent : les plateformes de réservation grand public, qui apportent de nouvelles clientes, les logiciels de caisse pensés pour l'esthétique, et les suites destinées aux spas et aux chaînes. Cette page compare onze solutions. Pour les salons de coiffure, notre comparatif des logiciels de prise de rendez-vous pour coiffeurs détaille plusieurs de ces outils sous l'angle de la coiffure.

Ce que nous avons relevé

Notre grille d'évaluation

Les notes de cette page sont une appréciation éditoriale. Nous n'avons déployé aucun de ces logiciels dans un institut et nous n'avons pas interrogé d'esthéticiennes. Chaque logiciel a été jugé sur sept critères, à partir des informations publiées par les éditeurs et des textes officiels.

1. Caisse : preuve de conformité, encaissements, ventes de produits, export comptable.
2. Réservation en ligne : parcours sur mobile, visibilité sur une plateforme grand public, acompte ou empreinte bancaire.
3. Planning : agenda par esthéticienne, réservation des cabines et des appareils.
4. Fiches clientes : historique des soins, notes, consentements.
5. Stocks : produits de revente et produits utilisés en cabine.
6. Fidélité et communication : cartes cadeaux, programme de fidélité, SMS et courriels.
7. Coût réel : abonnement, coût par collaborateur, commissions, frais d'installation, engagement.

Le classement des onze logiciels

1. Planity : 8,7

Planity, éditeur parisien, est la plateforme de réservation beauté qui revendique 60 000 établissements partenaires et 15 millions d'utilisateurs. Son offre pour les instituts reprend les trois formules sans engagement proposées aux coiffeurs : Agenda, Agenda + Caisse et Agenda + Caisse + TPE. Planity ne prend aucune commission sur les rendez-vous et ne facture pas l'installation.

Points forts

• Aucune commission sur les rendez-vous, y compris ceux des nouvelles clientes.
• La réservation des cabines et des appareils.
• Les cartes cadeaux, les cures, la fidélité et la gestion des stocks.
• 300 SMS de rappel par mois dans l'offre Agenda et une caisse certifiée NF525.

Points faibles

• Aucun prix publié : il faut contacter un conseiller.
• La caisse absente de l'offre Agenda seule.

Tarifs. La page de tarifs de Planity présente ses trois offres sans montant et invite à prendre contact.

Pour qui ? Planity convient aux instituts qui veulent être visibles auprès du grand public sans payer de commission.

2. LS Institut : 8,6

LS Institut est le logiciel de caisse et de gestion pour l'esthétique de Cashmag Beauté, société installée à Guipavas, dans le Finistère, qui édite aussi LS Coiffure. L'éditeur annonce plus de 1 700 instituts et spas équipés. Le logiciel réunit caisse certifiée, agenda, réservation en ligne avec acompte, stocks, fidélité, bons cadeaux et dix outils marketing.

Points forts

• Une caisse certifiée NF525 et un abonnement tout compris, sans engagement.
• L'acompte demandé au moment de la réservation en ligne.
• La gestion des stocks, la fidélité et les bons cadeaux.
• 100 SMS offerts, puis des packs vendus à prix coûtant.

Points faibles

• 99 € HT de frais d'installation.
• Pas de marketplace pour apporter de nouvelles clientes.

Tarifs. Selon la page de tarifs, LS Institut coûte 29,90 € HT par mois tout compris, sans engagement, plus 99 € HT de frais d'installation.

Pour qui ? LS Institut convient aux instituts indépendants qui veulent une caisse esthétique complète sans frais élevés.

3. Nymphéa : 8,4

Nymphéa est le logiciel de gestion de spa de Septeo Hospitality Solutions, anciennement Sequoiasoft, éditeur de Lattes, près de Montpellier, rattaché au groupe Septeo. Il s'adresse aux spas, aux centres de thalassothérapie et aux thermes, avec la réservation et le paiement en ligne par son module E-Nymphéa.

Points forts

• Une caisse certifiée NF525 et un point de vente avec gestion des stocks pour la boutique ou le bar.
• La réservation et le paiement en ligne.
• La fidélité, les bons cadeaux et les SMS.
• La gestion de plusieurs établissements.

Points faibles

• Aucun prix publié.
• Un outil pensé pour les grands spas, surdimensionné pour un institut de quartier.

Tarifs. Septeo propose une démonstration sur la page de Nymphéa, sans tarif affiché.

Pour qui ? Nymphéa s'adresse aux spas d'hôtel, aux centres de thalassothérapie et aux thermes.

4. Ikosoft Merlin : 8,2

Merlin est le logiciel de caisse pour instituts de beauté d'Ikosoft, éditeur d'Aix-en-Provence. Il réunit caisse certifiée, agenda, fiches clientes, stocks, cartes cadeaux, fidélité et SMS, avec la réservation en ligne par la plateforme Beauty Planet et Google.

Points forts

• Une caisse certifiée NF525.
• L'acompte ou l'empreinte bancaire lors de la réservation en ligne.
• La gestion de plusieurs instituts.
• Des prix publiés pour chaque formule.

Points faibles

• La plateforme Beauty Planet facturée 29 € HT par mois en plus.
• Des frais d'installation et un engagement non chiffrés sur le site.

Tarifs. Selon la page des packs, Merlin coûte 39 € HT par mois en formule Essentiel, 59 € HT en formule Équipe, 81 € HT en formule Performance et 94 € HT en formule Excellence.

Pour qui ? Ikosoft Merlin convient aux instituts et aux réseaux qui veulent une caisse certifiée et le suivi de plusieurs sites.

5. Treatwell Expert : 8,0

Treatwell Expert est le logiciel de gestion de Treatwell en France, issu de Salonized et qui remplace Wavy, dont le site renvoie désormais vers Treatwell. Il réunit agenda, réservation des salles et des équipements, acomptes, rappels, fiches clientes et fidélité, avec un accès à la marketplace Treatwell.

Points forts

• Un accès à la marketplace Treatwell pour trouver de nouvelles clientes.
• Les acomptes pour limiter les rendez-vous manqués.
• La gestion des salles et des équipements.
• Des formules résiliables à tout moment, avec 14 jours d'essai.

Points faibles

• Une caisse pas encore certifiée NF525, couverte par une attestation de l'éditeur selon Treatwell.
• Une commission sur les nouvelles réservations venues de la marketplace, dont le taux n'est pas publié pour cette offre.

Tarifs. Treatwell affiche Treatwell Expert à partir de 39 € par mois sur sa page dédiée.

Pour qui ? Treatwell Expert convient aux instituts qui veulent la visibilité de la marketplace Treatwell et acceptent d'en payer l'acquisition.

6. Ubiliz : 7,8

Ubiliz, éditeur de Poisy, en Haute-Savoie, propose un logiciel de vente de bons cadeaux et de réservation en ligne. Sa version pour le bien-être gère un planning par praticien et par salle. Ce n'est pas un logiciel de caisse : il se combine avec la caisse de l'institut.

Points forts

• La vente de bons cadeaux en ligne, une source de chiffre d'affaires importante pour les instituts et les spas.
• Une formule gratuite pour démarrer.
• Un planning par praticien et par salle.
• Une diffusion possible sur des marketplaces.

Points faibles

• Pas de caisse : il faut un logiciel de caisse à côté.
• Une commission sur chaque vente, et 13 % HT sur les ventes réalisées par les marketplaces.

Tarifs. Selon la page de tarifs, l'offre Forever Free est gratuite, Premium coûte 39 € HT par mois et Ultimate 79 € HT. La commission va de 4 à 2 % HT sur les bons cadeaux et de 4 à 1,2 % HT sur les réservations selon l'offre.

Pour qui ? Ubiliz s'adresse aux instituts et aux spas qui vendent beaucoup de bons cadeaux, en complément de leur caisse.

7. MC2G Luna : 7,7

Luna est le logiciel de caisse et de gestion de MC2G Soft, éditeur de Tours qui équipe aussi d'autres commerces. Sa version pour les instituts réunit caisse certifiée, planning avec réservation des cabines, stocks, fidélité, bons cadeaux et SMS, sans engagement.

Points forts

• La caisse certifiée NF525 la moins chère de ce comparatif.
• Des cabines réservables pour des prestations précises.
• Les transferts de stock entre plusieurs établissements.
• Un essai gratuit.

Points faibles

• L'acompte en ligne réservé à l'offre Premium.
• Les SMS en option, à 10 € HT par mois pour 300 messages.

Tarifs. Selon la page de tarifs, Luna coûte 25 € HT par mois en offre Starter, 40 € HT en offre Pro et 55 € HT en offre Premium. Les paiements en ligne coûtent 1,8 % plus 0,18 €.

Pour qui ? MC2G Luna convient aux instituts qui veulent une caisse certifiée et un planning de cabines au plus bas prix.

8. Booksy : 7,6

Booksy, éditeur d'origine polonaise présent en France par sa filiale Kiute, propose une offre unique tout compris, sans engagement. L'abonnement inclut la marketplace, les rappels par SMS et une caisse annoncée certifiée NF525, sans commission sur les nouvelles clientes.

Points forts

• Un prix publié, sans commission sur les nouvelles clientes.
• La protection contre les absences : prépaiement dès 5 €, empreinte bancaire et frais d'annulation.
• La gestion des stocks, y compris les produits consommés pendant un soin.

Points faibles

• 10 € HT par mois pour chaque collaborateur supplémentaire.
• Une option payante pour gagner en visibilité, dont le taux n'est pas publié en France.

Tarifs. La page de tarifs affiche 59 € HT par mois, plus 10 € HT par collaborateur supplémentaire, avec sept jours d'essai. Les paiements en ligne coûtent 1,5 % plus 0,25 € HT.

Pour qui ? Booksy s'adresse aux instituts qui veulent une offre complète à prix connu et une protection solide contre les absences.

9. Fresha : 7,1

Fresha, éditeur britannique, est passé d'un modèle gratuit à un abonnement. Il facture un prix unique pour une indépendante, ou un prix par membre réservable pour une équipe. Sa caisse est annoncée certifiée NF525.

Points forts

• Un prix d'entrée bas pour une plateforme dotée d'une marketplace.
• Des frais de paiement parmi les plus bas.
• La vente de produits et l'inventaire.

Points faibles

• Seulement 20 notifications gratuites par mois, puis 0,10 € l'unité.
• Le module de fidélité facturé à part, autour de 50 € par établissement et par mois.

Tarifs. Selon la page de tarifs, l'offre Indépendant coûte 14,95 € HT par mois et l'offre Équipe 9,95 € HT par membre réservable et par mois. Les paiements en ligne coûtent 1,29 % plus 0,15 €.

Pour qui ? Fresha s'adresse aux esthéticiennes indépendantes et aux petites équipes qui veulent un outil moderne à faible coût fixe.

10. Zenoti : 6,8

Zenoti est une suite américaine pour les spas, les salons et les chaînes, qui revendique plus de 30 000 entreprises dans plus de 50 pays et dispose d'un bureau à Paris. Elle gère les salles et les ressources, plusieurs établissements, la fidélité et les campagnes, avec une caisse certifiée NF525 en France.

Points forts

• Une profondeur fonctionnelle adaptée aux réseaux et aux grands spas.
• La gestion des salles et des ressources.
• Une caisse certifiée NF525.

Points faibles

• Aucun prix publié.
• Un site présenté en anglais, même dans sa version française.
• Des SMS facturés à la consommation.

Tarifs. Zenoti établit un devis sur sa page de tarifs.

Pour qui ? Zenoti s'adresse aux chaînes d'instituts et aux grands spas, avec un intégrateur pour la mise en place.

11. SimplyBook.me : 6,4

SimplyBook.me est un logiciel de réservation en ligne multisecteur, édité à Chypre et rattaché au groupe team.blue. Son offre gratuite couvre 50 réservations par mois pour une seule prestataire, et les formules payantes ajoutent les acomptes et davantage de collaborateurs.

Points forts

• Une offre gratuite pour démarrer.
• Les acomptes à partir de l'offre Basique.
• Un essai gratuit de 14 jours.

Points faibles

• Une conformité de caisse reposant sur une attestation de l'éditeur, la certification étant annoncée en cours.
• Des SMS vendus en crédits.
• Un outil générique, sans fonctions propres à l'esthétique.

Tarifs. Selon la page de tarifs, SimplyBook.me propose une offre gratuite, puis Basique à 13,90 €, Standard à 29,90 € et Premium à 59,90 € par mois en paiement mensuel, moins cher en paiement annuel.

Pour qui ? SimplyBook.me convient aux esthéticiennes à domicile qui veulent seulement un agenda en ligne.

Ce que la réglementation impose

1. La caisse conforme. Un institut assujetti à la TVA qui encaisse ses clientes avec un logiciel de caisse doit pouvoir justifier sa conformité par un certificat délivré par un organisme accrédité, comme la marque NF525, ou par une attestation individuelle de l'éditeur. L'attestation est de nouveau admise depuis le 21 février 2026, selon le Bofip. Sans l'un de ces documents, l'amende est de 7 500 € par logiciel, avec soixante jours pour se mettre en conformité. Les instituts en franchise en base de TVA ne sont pas concernés.
2. La TVA à 20 %. Les soins d'esthétique et de beauté relèvent du taux normal, précise le Bofip. Le taux de 10 % ne vaut que pour les soins d'esthétique à domicile destinés à des personnes dépendantes, par une entreprise déclarée en services à la personne qui exerce uniquement ces activités, selon Service public. Un institut qui travaille aussi en cabine facture donc 20 %.
3. La qualification. Les soins esthétiques à la personne sont réservés à une professionnelle titulaire d'un CAP ou d'un diplôme équivalent, ou justifiant de trois ans d'expérience, ou exercés sous son contrôle, selon le code de l'artisanat.
4. Arrhes ou acompte. Sauf mention contraire, une somme versée d'avance est considérée comme des arrhes : la cliente qui annule les perd, et l'institut qui annule les rembourse au double, selon l'article L214-1 du code de la consommation. Un acompte engage fermement les deux parties, rappelle Service public. La nature de la somme doit donc être indiquée clairement lors de la réservation.
5. Les prix et la note. La liste des prestations et leurs prix doivent être affichés lisiblement à l'accueil, selon Service public. Une note doit être remise à la cliente pour toute prestation de plus de 25 € TTC, et en dessous si elle la demande.
6. Les données des clientes. Les allergies, les contre-indications, une grossesse ou un traitement en cours sont des données de santé au sens de la CNIL. Leur enregistrement dans la fiche cliente demande le consentement explicite de la cliente et doit se limiter au nécessaire.
7. Les SMS commerciaux. Une relance commerciale par SMS exige le consentement préalable de la cliente, sauf si elle est déjà cliente et que le message porte sur des prestations similaires. Chaque message doit permettre de refuser les envois suivants, précise la CNIL.
8. La facturation électronique. Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026. Les PME et micro-entreprises devront transmettre à l'administration les données de leurs ventes aux particuliers à partir du 1er septembre 2027, selon impots.gouv.fr.

Comment choisir selon votre institut

Institut indépendant

LS Institut réunit caisse certifiée, acompte en ligne, stocks et fidélité pour 29,90 € HT par mois. MC2G Luna démarre à 25 € HT avec la réservation des cabines, et Ikosoft Merlin à 39 € HT avec la possibilité de grandir vers plusieurs sites.

Institut qui cherche de nouvelles clientes

Planity offre la visibilité d'une grande plateforme sans commission sur les rendez-vous. Booksy inclut sa marketplace dans un abonnement à prix connu. Treatwell Expert donne accès à la marketplace Treatwell, avec une commission sur les nouvelles clientes.

Spa, thalassothérapie ou chaîne

Nymphéa est conçu pour les spas, les centres de thalassothérapie et les thermes. Zenoti convient aux chaînes et aux grands spas qui ont besoin d'une suite complète.

Institut qui vend beaucoup de bons cadeaux

Ubiliz vend les bons cadeaux et les réservations en ligne, en complément de la caisse de l'institut.

Esthéticienne indépendante ou à domicile

Fresha démarre à 14,95 € HT par mois avec une marketplace, et SimplyBook.me propose une offre gratuite pour l'agenda. Une esthéticienne assujettie à la TVA qui encaisse avec un logiciel doit tout de même disposer d'une caisse conforme.

Les cinq erreurs à éviter

1. Signer sans preuve de conformité de la caisse. Demandez le certificat ou l'attestation de l'éditeur avant de vous engager, et conservez-les pour un éventuel contrôle.
2. Comparer seulement le prix d'appel. Ajoutez le coût par collaborateur, les commissions de marketplace, les frais de paiement, l'installation et les options comme les SMS.
3. Rédiger une politique d'annulation floue. Précisez si la somme versée à la réservation est un acompte ou des arrhes, puisque leurs effets diffèrent en cas d'annulation.
4. Remplir la fiche cliente sans consentement. Les allergies et contre-indications sont des données de santé : recueillez l'accord de la cliente et ne notez que l'utile.
5. Oublier la sortie. Vérifiez avant de signer que vous pourrez exporter les fiches clientes, l'historique des soins et les ventes si vous changez de logiciel.

FAQ : logiciel pour institut de beauté

Quel est le meilleur logiciel pour institut de beauté en 2026 ? Planity (8,7) est notre premier choix pour un institut qui veut la visibilité d'une grande plateforme sans commission. LS Institut (8,6) est le meilleur choix pour une caisse esthétique complète à petit prix, et Nymphéa (8,4) pour un spa ou un centre de thalassothérapie.

Un logiciel de caisse certifié NF525 est-il obligatoire ? Un institut assujetti à la TVA qui encaisse avec un logiciel doit justifier sa conformité par un certificat, comme la marque NF525, ou par une attestation de l'éditeur, de nouveau admise depuis le 21 février 2026. Sans l'un de ces documents, l'amende est de 7 500 € par logiciel. Les instituts en franchise en base de TVA ne sont pas concernés.

Existe-t-il un logiciel gratuit pour institut de beauté ? SimplyBook.me propose une offre gratuite jusqu'à 50 réservations par mois, et Ubiliz une formule gratuite pour les bons cadeaux, avec une commission sur les ventes. Ni l'un ni l'autre ne fournit de caisse certifiée.

Combien coûte un logiciel pour institut de beauté ? MC2G Luna démarre à 25 € HT par mois, LS Institut à 29,90 € HT plus 99 € HT d'installation, Ikosoft Merlin à 39 € HT et Booksy à 59 € HT plus 10 € HT par collaborateur. Planity, Nymphéa et Zenoti sont sur contact ou sur devis.

Quelle différence avec un logiciel de coiffure ? Le socle est proche : agenda, caisse, fidélité. Un institut a en plus besoin de réserver des cabines et des appareils, de suivre les cures et les forfaits, et de noter dans la fiche cliente les informations utiles aux soins, comme les allergies.

Acompte ou arrhes : que demander à la réservation ? Sans précision, une somme versée d'avance vaut arrhes : la cliente qui annule les perd, et l'institut qui annule les rembourse au double. Un acompte engage fermement les deux parties. Indiquez clairement la formule choisie dans le parcours de réservation.

Quel taux de TVA pour les soins esthétiques ? Le taux normal de 20 %. Le taux de 10 % ne concerne que les soins à domicile pour des personnes dépendantes, par une entreprise déclarée en services à la personne qui exerce uniquement ces activités.

Quel logiciel pour une esthéticienne à domicile ? SimplyBook.me ou Fresha suffisent pour l'agenda et la réservation en ligne. Si l'esthéticienne est assujettie à la TVA et encaisse avec un logiciel, elle doit disposer d'une caisse conforme.